搜索引擎优化是一个复杂的、不断发展的、具有挑战性的过程。即使是那些在数字营销行业工作多年的人也并不总能找到所有答案。
因此,向几乎没有任何经验的客户解释 SEO 可能是一项相当大的挑战。
客户通常都知道搜索引擎优化的好处。他们可能明白这有助于带来更多合格的自然流量。他们可能知道这可以帮助他们提高品牌知名度并与目标受众建立信任。
但究竟如何实现这一点对他们来说通常仍然是一个绝对的谜。
为了提供最好的 SEO 服务,作为 SEO 机构或 SEO 专业人员,您工作的一部分是以客户易于理解的方式向客户解释 SEO。
您可以采取以下 6 个步骤向客户解释 SEO。
评估他们对 SEO 的理解
您需要采取的第一步是了解您的客户对 SEO 代表什么、它是什么以及搜索引擎如何工作的了解程度。
如果他们是数字营销和搜索引擎优化的新手,那么最好为他们提供有关该主题的速成课程。
解释搜索引擎如何工作。
解释一下什么是算法。
解释百度排名因素的基础知识。
解释如何才能出现在搜索引擎结果的顶部。
详细介绍您将使用的各种 SEO 策略。
另一方面,如果他们了解 SEO 的基本概念,您可以跳过基础知识。讨论您将采取哪些具体步骤来帮助他们实现目标。
如果您的客户精通 SEO,并雇用您是因为他们目前没有资源来开展自己的营销活动,请将他们视为知识(即使不是专业知识)方面的平等人。
让他们知道 SEO 是如何运作的
除非有人从事搜索引擎优化业务,否则他们不太可能知道搜索引擎算法是如何工作的。您的一些客户可能甚至不知道有这样一个。
虽然您将习惯不断变化的算法,但您的客户既不会意识到它们,也不了解它们将如何影响他们的网站。
解释 SEO 以人为本
很多人错误地认为SEO只是针对爬虫和搜索算法进行优化。可能与搜索引擎优化一词有关。
现代搜索引擎营销实际上是创造人们会喜欢并发现有用的人性化体验和内容。向您的客户清楚地解释这一点很重要。
提供 SEO 技术的简单示例
向客户解释 SEO 的主要挑战之一是将复杂的概念分解为更简单的概念。
如果你用他们不理解的术语轰炸他们,比如关键词难度、搜索意图和域名评级,他们就不会理解你。
说明SEO是一个长期的过程
很多客户会错误地认为 SEO 效果很快。
这就是为什么他们经常对他们所提供的 SEO 服务感到不满意。
为了避免任何沟通不畅和挫败感,请尽早向客户明确 SEO 是一场马拉松,而不是短跑。强调这是一项长期战略,需要数月时间才能取得成果。
低估潜在结果并高估实现这些结果所需的时间。如果客户想了解具体的时间范围,请在您的估计中添加几个月。
让他们了解情况
许多代理机构错过了让客户了解其工作的机会。这让客户感到不满和困惑。
如果他们不明白正在做什么、为什么这很重要以及它如何影响他们的成长,他们最终可能会感觉被利用了。
要点
向客户解释像 SEO 这样复杂且耗时的过程是复杂且具有挑战性的
询问您的客户在入职时对 SEO 已经了解多少
教他们基本的 SEO 概念和术语,并解释它们如何影响他们的业务
教您的客户搜索引擎如何工作以及它们如何对网站进行索引和排名
向客户解释 SEO 是针对人类而不是机器人进行优化
告诉他们 SEO 不是一个快速解决方案,他们不能在一夜之间期待结果
向客户解释复杂的 SEO 技术时使用简单的术语
让他们了解并参与建立信任的每一步
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